Время работы: ПН-ПТ: 10.00-20.00

ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ РЕКЛАМАЦИЙ

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, пленки, фабричные ярлыки.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя (транпортные расходы 10% от стоимости товара но не менее 300р.)

Согласно п. 1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей масла, антифризы, смазки и другие технические жидкости возврату и обмену не подлежат, относять к бытовой химии (Бытовая химия — непродовольственные химические вещества, средства ухода за одеждой, помещениями, автомобилями, посудой и тому подобным...)

Возврат автозапчастей относящихся к электрике осуществляется только в случае выявления брака, с предоставлением заказ-наряда с заключения о неисправности и сертификата СТО производивщего замену детали.
Перечень товара, для рассмотрения Рекламаций по которому необходимо официальное заключение сервиса, имеющего сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ, о причинах неработоспособности
Товара:
> Электрооборудование кузова:
> Автолампы, включая ксеноновые газоразрядные лампы
> Антенна электрическая
> Форсунки омывателя стекла с подогревом
> Коммутационный блок, прочие реле
> Датчики АБС
> Ступицы с датчиками АБС
> Датчики износа колодок
> Электрические переключатели (включая подрулевые переключатели и
кнопки)
> Реостаты, концевые выключатели
> Блоки АБС
> Электронные блоки управления (включая блоки розжига ксеноновых фар)
> Фары, включающие в свою комплектацию детали 
> Парктроники и их комплектующие
> Датчики АБС
> Электро-моторы
> Датчики давления воздуха в шинах
> Зеркала и зеркальные элементы с обогревом и электро регулировкой
> Аккумуляторные батареи
> Регуляторы напряжения автомобиля
> Мотор регулировки дальности света
Электрика двигателя:
> Датчики массового расхода воздуха (расходомеры)
> Датчики кислорода (лямбда-зонды)
> Датчики холостого хода
> Датчики положения дроссельной заслонки
> Дроссельные заслонки
> Датчики положения коленчатого и распределительного валов
> Датчики детонации
> Импульсные датчики
> Датчики уровня масла, охлаждающей жидкости, стеклоомывающей
жидкости
> Регулятор давления топлива
> Электро-магнитные клапаны
> Клапаны рециркуляции отработавших газов (EGR)
> Топливные форсунки содержащие электронные компоненты
> Диодные мосты, щеточные узлы
> Конденсаторы, контактные группы прерывателя-распределителя
> Детали системы зажигания содержащие электронные компоненты
> Бензонасосы электрические
> Датчики уровня топлива


Исполнитель вправе отказать Заказчику в рассмотрении Рекламации по дефектам Товара, выявленным в результате установки или эксплуатации,
при отсутствии следующих документов:
• сертификат соответствия СТО на проведение данного вида работ (копия, заверенная печатью СТО);
• заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство;
• официальное заключение сервиса о причинах неработоспособности Товара (на фирменном бланке).

Гарантийный срок на автозапчасти 14 дней.
Срок расширенной гарантии указан на сайте производителя/официального представителя или импортера запчастей.

Оплачивая заказ полкупатель соглашается со всеми пунктами договора оферты, правил обработки персональных данных, и получил разьяснения на все вопросы.

Правила обработки рекламаций Parts List